Top 10 IT-problemen in de zorg

De zorgsector staat al jaren bekend om haar complexe en dynamische IT-omgeving. De snelle ontwikkelingen, nieuwe technologieën en veranderende regelgevingen zorgen ervoor dat IT-afdelingen van de zorgsector onder enorme druk staan. In dit artikel bespreken we de top 10 grootste IT-problemen in de zorg en hoe deze uitdagingen aangepakt kunnen worden.
#1 Gebrekkige integratie tussen systemen
Een van de grootste uitdagingen is de integratie tussen verschillende IT-systemen. Zo werken bijvoorbeeld Elektronische Patiëntendossiers (EPD’s) en planningssystemen niet goed samen. Dit verhoogt de kans op fouten en inefficiëntie van de systemen. Ook verhoogt het de werkdruk van de zorgprofessionals. Een goedwerkend systeembeheer kan bijdragen aan een optimale integratie tussen systemen en gegevensuitwisseling.
#2 Onvoldoende cybersecuritymaatregelen
IT in de zorg speelt een grote rol voor zowel het personeel als de patiënten. Dagelijks moeten zij met een enorme hoeveelheid gevoelige gegevens werken. Hierdoor richten cybercriminelen zich steeds vaker op de zorgsector. Dit maakt het voor zorginstellingen extra belangrijk om een goedwerkend cybersecuritysysteem te implementeren. Toch worden cybersecuritymaatregelen te vaak over het hoofd gezien. Zo kan bijvoorbeeld verouderde software of slecht beveiligde netwerken een risico vormen voor zorgorganisaties. Met onze cybersecuritymaatregelen, zoals SIEM, helpen we u bij XTRN-Care graag met het beschermen en beheren van gevoelige bedrijfsinformatie. Wij zorgen voor regelmatige beveiligingsupdates zodat u zich nergens zorgen over hoeft te maken. Daarnaast kan het handig zijn om trainingen voor het personeel te organiseren waar ze phishing leren herkennen.
#3 Verouderde hardware en software
Het gebruik van verouderde hardware en software kan vaak leiden tot inefficiëntie en grotere veiligheidsrisico’s en hierdoor dus IT-problemen veroorzaken in de zorg. Deze systemen zijn vaak zo verouderd, dat ze geen nieuwe technologieën en beveiligingsupdates meer ontvangen. Het is daarom belangrijk om te investeren in moderne apparatuur en software. Hierbij speelt werkplekbeheer een grote rol die ervoor kan zorgen dat alle apparaten up-to-date blijven en voldoen aan de laatste standaarden. Hier kan Mobile Device Management, ook wel MDM genoemd, goed bij assisteren. Deze werkplekbeheeroplossing zorgt ervoor dat zorginstellingen eenvoudig en effectief apparaten vanaf een centrale plek kunnen beveiligen, beheren en optimaliseren.

#4 Gebrek aan IT-personeel
Personeelstekort is een steeds groter probleem in verschillende sectoren – zo ook in de zorgsector. Het gebrek aan IT-personeel zorgt ervoor dat het onderhouden en ontwikkelen van IT-structuren geen prioriteit heeft. Hierdoor worden taken zoals netwerkbeheer en systeembeheer door een klein team uitgevoerd. Het outsourcen van deze IT-diensten kan een goede oplossing zijn. Bij XTRN-Care nemen we deze werkzaamheden graag van u over. Onze specialisten nemen taken zoals werkplekbeheer en netwerkbeheer op zich waardoor u hier geen omkijken meer naar heeft.
#5 Complexiteit van regelgeving
De zorgsector is sterk gereguleerd met onder andere de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De IT-oplossingen die doorgevoerd worden, moeten aan deze eisen en regelgevingen doen. Dit kan een grote administratieve last zijn, vooral als er ook een gebrek aan IT-personeel is.
#6 Uitdagingen in netwerkbeheer
Een stabiel netwerkbeheer is in de zorgsector vaak van levensbelang. Storingen in het netwerk kunnen ervoor zorgen dat zorgmedewerkers geen toegang kunnen krijgen tot patiëntendossiers en andere belangrijke informatie. Het is daarom van groot belang dat het netwerkbeheer betrouwbaar en snel is, zodat het zorgpersoneel optimaal kan presteren. Als onder andere professioneel netwerkbeheerder, kunnen we ervoor zorgen dat netwerkprestaties worden gemonitord en storingen worden voorkomen.

#7 Gebrek aan training voor personeel
Veel zorgmedewerkers hebben onvoldoende kennis, ervaring en training in het gebruik van IT-systemen. Dit leidt niet alleen tot frustratie onder de medewerkers, maar kan ook de kans op fouten en inefficiëntie vergroten. Het regelmatig verzorgen van trainingen en gebruiksvriendelijke systemen zorgt ervoor dat medewerkers optimaal hun werk kunnen doen. Daarbij wordt er door gebruik te maken van trainingen ook het risico op IT-problemen in de zorg geminimaliseerd. Dit heeft uiteindelijk als resultaat dat de workflow steeds soepeler kan blijven lopen.
#8 Problemen met datakwaliteit
Slechte datakwaliteit is ook al jarenlang een groot probleem in de zorgsector. Incomplete of onjuiste gegevens kunnen verkeerde beslissingen en gevaarlijke situaties tot gevolg hebben. Hier kunnen geautomatiseerde processen, zoals Artificial Intelligence (AI) goed bij ondersteunen. AI kan gegevens nauwkeurig vastleggen, analyseren en controleren. Systeembeheer speelt hierbij een belangrijke rol en moet ervoor zorgen dat de database continu goed wordt onderhouden.
#9 Hoge kosten van IT-implementaties
Nieuwe IT-systemen kunnen op het eerste oog een aanzienlijke investering lijken. Daarom aarzelen veel zorginstellingen vaak om te investeren in nieuwe technologie, hardware en software. Dit heeft als gevolg dat zorginstellingen in de toekomst tegen technologische uitdagingen aanlopen. Hier kan een doordachte IT-strategie goed bij helpen. Samenwerken met een gespecialiseerde IT-partner, zoals XTRN-Care, zorgt ervoor dat kosten voor IT-implementaties efficiënt benut en beheerd kunnen worden.
#10 Gebrek aan innovatie
In de zorgsector loopt innovatie vaak achter, door onder andere bureaucratie, beperkte budgetten en een gebrek aan expertise. Dit maakt het vaak lastiger om zorgprocessen met behulp van nieuwe technologieën efficiënter te maken. Samenwerken met een techbedrijf zorgt ervoor dat zorginstellingen een solide basis kunnen leggen voor toekomstige ontwikkelingen met een focus op onder andere cybersecurity, netwerkbeheer, werkplekbeheer en systeembeheer.
IT in de zorg is dus een complex begrip. Met de juiste aanpak kunnen veel van bovenstaande problemen echter worden opgelost. Samenwerken met XTRN-Care zorgt ervoor dat u als zorginstelling efficiënter kunt werken, kosten kunt besparen en de patiëntveiligheid kunt verhogen. Het is aan u als zorginstelling om deze uitdagingen proactief aan te pakken en voorbereid te zijn op de toekomst!